Al contratar nuestros servicios, el viajero acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Rol de la agencia
Hasus Travel Premium actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, parques, aseguradoras, etc.). No es responsable de las decisiones operativas, comerciales o de servicio de dichos proveedores.
2. Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones, demoras o cambios de itinerario por parte de aerolíneas, hoteles o proveedores se rigen por las políticas de cada proveedor. La agencia gestionará la mejor solución disponible, pero no asume responsabilidad por penalizaciones aplicadas por terceros.
3. Políticas hoteleras y migratorias
El viajero es responsable de cumplir los requisitos hoteleros, sanitarios y migratorios del destino: pasaporte vigente, visas, vacunas, depósitos en garantía, edad mínima, entre otros.
4. Fuerza mayor
La agencia no es responsable por eventos de fuerza mayor: fenómenos naturales, huelgas, conflictos políticos, pandemias, cierres de fronteras o cualquier suceso ajeno a su control.
5. Documentación del viajero
Es responsabilidad exclusiva del viajero portar y mantener vigente toda la documentación requerida para su viaje. La agencia brinda orientación, pero no asume costos derivados de documentación faltante o vencida.
6. Pagos y reservaciones
Las reservaciones se confirman únicamente con el pago del anticipo correspondiente. Los saldos deben liquidarse en las fechas indicadas; el incumplimiento puede generar cancelación automática por parte del proveedor.
7. Asistencias de viaje
Recomendamos contratar siempre una asistencia de viaje. La cobertura aplica conforme a los términos de la aseguradora.
Última actualización: septiembre de 2026.